香港e特快痛点有哪些？红旗速运能改善哪些？
香港e特快痛点有哪些？红旗速运能改善哪些？
香港e特快做为香港直邮的主要渠道之一，有广大客户和代理公司长期在不断发货，或多或少都遇到了一些该有或者不该有的问题，今天红旗速运给大家一一解答，看看能否帮到大家？
大家在走香港e特快的时候有遇到过什么问题？这些痛点有解决吗？知道是什么情况吗？我澳门大概列出来看看有没有遇到？
一、他们只给个账号，自己发货就好了，他们什么都不管，有很多卖账号的代理？
确实有很多公司是这样操作的，因为后续服务是很复杂的，很多人根本不懂，也没办法提供这些服务，只能简单那个账号转手，当然随着e特快的一步步规范，这样简单赚钱似乎很难了。
二、他们只说限重3kg内，其他什么都没有通知的
有很多代理确实是这样的，类似上面的，根本没有服务，爱来不来。红旗速运会根据实时清关环境给出不同的打包建议，不从建议按照最大限重发货！红旗速运前面文章有清关指南，也大概介绍了一些布控逻辑，可以查看了解一下。我们建议客户合理合规的走货，顺畅最好！
三、我发了货就没有下文了，他们什么都不管了，就一句话让收件人去申报
有很多时候邮政渠道有规范申报，补充申报和申请退货等环节是需要收件人提供身份证的。但是e特快的DDP模式就是为了方便跨境电商发展才产生的，现在寄件人可以合法代理收件人处理异常问题及交税。重要的优势就是寄件人代理处理，如果把这个推掉，相当于这个代理把优势给砍掉了。
去年寄件人代理处理会黑名单，今年已经允许寄件人合法代理处理了，当然可能有些代理或者根本不知道有这个政策变化，这个就是从业人员不专业的问题了，太多不懂规则，甚至不懂税金计算的人都来做e特快，所以造成了各种五花八门可笑的事情出现。
DDU模式就暂时还是只能收件人自行处理。
四、我发了货，他们都不通知什么情况的，都没有跟单服务，都要自己去跟单，都没服务的吗？
这个红旗速运有话语权，我们的标准是5分钟内提供查询结果，我们针对客户的批量查询服务，业内优势十足！针对子账号客户，批量发货的客户，批量查询清关轨迹尤为重要，我们专业提供清关轨迹查询，高效查询，帮客户解决核心痛点。
一般查询清关轨迹都在关邮e通查询，因为需要一票一票查询，所以很多公司不愿意提供好的服务，都让客户自行查询，所以体验就很糟糕了。
五、香港收货，打包，贴单，拆包等出问题
这每个公司的管理情况不同，没有统一标准，但是服务差出现丢货少货就确实很头疼。
红旗速运香港仓收货全部扫码签收，所有子账号客户送的货物都现场一单单扫码确认，确保货物签收准确。
香港拆分服务很多公司做不了，举例：客户其他cc渠道退货，要求拆包后发货的，退到我仓1000个包裹，要求拆分为3000个包裹分发。一个包裹拆分成3个包裹，按e特快要求发货，要求能准确对应收件人信息和货物信息，红旗速运完全可以满足客户需求。这也是我们的优势服务之一。
六、发货前，吹牛什么都没问题，走的好，实际什么都不知道就乱发货？
红旗速运提供客观数据分析，有理有据。不吹牛，不做夸大宣传！所有客户发货前都会对当前情况说明，给客户合适的走货方案，给客户合适的打包建议，按照客户的需求提供建议。
七、发货时效，发货好多天才有轨迹？这个不一定。
红旗速运香港仓，所有货物当天下午5点前收到的货物，全部会发走。当天进仓当天发走！除非客户货物有问题要求留仓的。红旗速运客户全部免预约，当天进仓当天发走，如果客户需要自己送处理中心的，需要提前一天预约好。
八、寄件人问题
香港e特快的寄件人均为开通账号的代理，或者有账号的客户。成为寄件人后，DDP模式下支持寄件人代理收件人处理所有问题，前提是要收件人提供身份证。
红旗速运可以给客户开通子账号，备案好寄件人信息后，可以享受寄件人权益。寄件人绑定的大陆手机号码可以收到邮政的税金短信通知。
有更多问题，随时可以咨询红旗速运，我们尽全力为每一位客户提供最好的服务！
